Meddelande om integritetsövervakning av sociala medier

Tillämpningsområde

Alnylam Switzerland GmbH tillsammans med sitt dotterbolag ('Alnylam', 'vi', 'vår' eller 'oss') vill förstå hur användare av sociala medier diskuterar om sjukdomar och läkemedel och tjänster som är relevanta för Alnylam-varumärket, så att vi kan ta hänsyn till allmänhetens behov i våra kommunikations- och affärsplaner.

Ibland analyserar vi sociala medier som är relaterade till vårt varumärke och övervakar användningen av våra egna sociala mediekanaler. Slutsatserna från analysen kommer att hjälpa till att forma Alnylams affärsplaner och kommunikationsstrategi.

Alnylam är starkt engagerad i att skydda din integritet och vill göra alla rimliga ansträngningar för att skydda dina personuppgifter ("Personuppgifter") i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar och regler och detta sekretessmeddelande ("Meddelandet").

Uppgiftsansvarig och dataskyddsombud (“DPO”)

Alnylam är den personuppgiftsansvarige för behandlingen av dina personuppgifter i detta meddelandes ändamål.

Du hittar mer information om Alnylams dotterbolag i Europa och över hela världen, samt deras etablering och kontaktuppgifter här: http://www.alnylam.com/contact-us/

Vår Alnylam EU-Dataskyddsenhet och den utsedda dataskyddsombudet (DPO) kan kontaktas via e-post på: eudataprivacy@alnylam.com

Personuppgifter, som Alnylam samlar in och källa

Vi övervakar allmänt tillgängliga medier inklusive sociala mediedata med hjälp av kommersiellt tillgängliga verktyg för medieövervakning. Uppgifterna vi får från övervakningsarbetet används för att bättre förstå offentliga diskussioner och behov angående sjukdomar och läkemedel och tjänster som är relevanta för Alnylam-varumärket.

Vi använder en extern tjänsteleverantör för att bearbeta och analysera offentliga sociala mediedata (sociala medieövervakningsaktiviteter) för vår räkning och enligt våra dokumenterade instruktioner, i enlighet med tillämpliga lagar och förordningar.

För att utföra behandlingen kan Alnylam till exempel använda kommersiellt tillgängliga övervakningsverktyg för sociala medier, såsom det som tillhandahålls av Sprinklr, Inc., ett amerikanskt företag med kontor på 29 West 35th Street, New York, NY 10001, USA; läs Sprinklrs sekretesspolicy för att förstå hur Sprinklr samlar in och behandlar dina personuppgifter: https://www.sprinklr.com/privacy

Behandlade uppgifter kan innehålla följande kategorier av personlig information:

• dentifieringsdata (namn, användarnamn, användaridentifiering och geografiskt område);
• personliga egenskaper (ålder, kön och familjestatus);
• konsumentvanor;
• Hobbys och intressen;
• professionell och utbildningsmässig bakgrund
• bilder och videor
• all annan information som publiceras på en webbplats som analyseras eller på en tredjepartsplattform.

Den externa leverantören samlar in, analyserar och övervakar genom mediaövervakningsverktyg data från offentliga inlägg (konversationsströmmar och allmänt tillgängliga åsikter, uttalanden eller andra interaktioner och innehåll) av användare av sociala medier på olika sociala mediekanaler (som Instagram och Facebook) och spårar olika onlinekällor inklusive forum, bloggar och nyhetswebbplatser.

Uppgifterna som samlas in via medieövervakningsverktygen kan inkludera sociala mediehandtag och innehåll från inlägg som uteslutande görs offentligt tillgängliga av användarna av sociala medier själva.

Uppgifterna som samlas in av tjänsteleverantören via medieövervakningsverktygen används för att skapa insiktsrapporter som sedan delas med Alnylam. Dessa rapporter syftar till att få insikt i konversationstrender över en viss tidsperiod och inte att identifiera specifika individer.

Insiktsrapporter kommer att anonymiseras och omfattar inga personuppgifter som samlats in från medieövervakning. Enskilda citat med personlig information kan dock fångas som exempel och användas för att beskriva den allmänna inställningen till Alnylam i sociala medier och / eller för övervaknings- / granskningsändamål. Dessa citat kommer att begränsas till de personer som publicerar inlägg om Alnylam i sin yrkesmässiga egenskap (t.ex. hälso-, och sjukvårdspersonal) eller företrädare för patientföreningar) eller de från patientambassadörer.

Vi samlar inte aktivt in känsliga personuppgifter, men vi kan behandla sådan information vid övervakning av sociala medier, där sådan information ingår i sociala medieinlägg enbart för ändamål kopplade till säkerhets- och kvalitetsövervakning och rapportering enligt gällande lagar och förordningar.

Vi har satt upp strikta begränsningar för de ämnen som vi övervakar och har säkerställt att vår personal, när vi öppnar och använder den externa leverantörens databas, är bundna av tydligt dokumenterade instruktioner och sekretessskyldigheter.

Lagligheten i behandlingen

Den lagliga grunden för behandling av dina personuppgifter är Alnylams legitima intressen att skydda sina tillgångar och dess varumärke på sociala medier genom att få insikt i konversationstrender under en viss period, i den utsträckning dessa intressen inte uppvägs av de berörda registrerades rättigheter och friheter.

I den mån vi kommer att behöva samla in regelbundna eller känsliga uppgifter för säkerhetsövervakning och rapporteringsändamål, som nämnts ovan, är den lagliga grunden för den behandlingen följande:

• behandlingen är nödvändig för att uppfylla en laglig skyldighet som den registeransvarige (Alnylam) är föremål för;
• behandlingen avser personuppgifter som uppenbarligen offentliggörs av den registrerade; och
• behandlingen är nödvändig på grund av allmänna intressen inom folkhälsoområdet, såsom att skydda mot allvarliga hälsorisker över landgränserna eller säkerställa höga kvalitets- och säkerhetsstandarder inom hälso- och sjukvård och läkemedel eller medicintekniska produkter, på grundval av Unions- eller medlemsstatslagstiftning som föreskriver lämpliga och specifika åtgärder för att skydda den registrerades rättigheter och friheter, särskilt tystnadsplikt;

Syfte(n) med bearbetning

Alnylam behandlar personuppgifter för följande ändamål:

• Att identifiera och bedöma vad som sägs om Alnylam och dess produkter och tjänster på offentligt tillgängligt innehåll på sociala medier för att förstå känslor, avsikter, stämning och marknadstrender och allmänhetens behov och därigenom förbättra våra tjänster och ta hänsyn till den breda allmänhetens behov i våra kommunikationer; och
• Att mäta effektiviteten i Alnylams kommunikationsstrategi.

Alnylam ska endast använda personuppgifterna för de ändamål som anges i detta avsnitt.

Mottagare av dina personuppgifter

Alla personuppgifter som hämtas från mediaövervakningsverktyg kommer att sparas och lagras på den externa tjänsteleverantörens IT-system och applikationer och kommer inte att laddas ned till Alnylams IT-system.

Insiktsrapporter och / eller personuppgifter kan delas internt med andra Alnylam-dotterbolag världen över. Insiktsrapporter kommer att anonymiseras och kommer inte att samla in någon personlig information som samlats in från medieövervakningen. Anonyma rapporter kommer att lagras på en säker samarbetsplattform som ägs och hanteras av vår externa tjänsteleverantör.

Där insiktsrapporter och / eller personuppgifter kan delas med mottagare i tredjeländer kommer Alnylam att se till att alla lämpliga skyddsåtgärder finns och att alla tillämpliga lagar och förordningar följs i samband med sådana dataöverföringar över landgränserna. I avsaknad av tillräckligt beslut, förlitar sig Alnylam särskilt på genomförandet av lämpliga EU-standardavtalsklausuler för uppgiftsansvariga och databehandlare, som antagits av Europeiska Kommissionen, för att säkerställa en adekvat eller väsentligen likvärdig nivå av dataskydd vid överföring av personuppgifter till andra medlemsföretag i Alnylam-gruppen (inklusive i USA och Storbritannien), samt med avseende på dataöverföringar till tjänsteleverantörer, som agerar på uppdrag av och för Alnylam och andra Alnylam-partners i tredje länder . Genom att anta lämpliga skyddsåtgärder kommer Alnylam också att genomföra alla kompletterande åtgärder som kan krävas av lagstiftande myndigheter eller som kan anses nödvändiga för att säkerställa en adekvat eller väsentligen likvärdig nivå av dataskydd med avseende på de överförda uppgifterna, med beaktande av redogöra för de faktiska omständigheterna för överföringen i fråga.

Bibehållande

Personuppgifter kommer endast att lagras så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftena och respektiva skyldigheter relaterade till sådan information, för vilken de samlades in, i enlighet med lokala lagar och regler och legitima affärsbehov i enlighet med Alnylams interna politiker.

Den externa tjänsteleverantören kommer att behålla identifierbar personlig information som laddas ner från sökövervakningsverktygen för att sammanställa insiktsrapporterna.

Data som samlats in av vår externa tjänsteleverantör kommer att lagras enligt tjänsteleverantörens lagringspolitiker såväl som till Alnylams politiker och dokumenterade instruktioner.

Alla nedladdade identifierbara uppgifter kommer att granskas årligen och raderas om de inte längre uppfyller det ursprungliga syftet med insamling och bearbetning. Den externa leverantören kommer att radera sökresultaten, såväl som de automatiska säkerhetskopiorma efter utgången av respektiva kontrakten med Alnylam.

Producerade insiktsrapporter kommer att innehålla inga personuppgifter. Insiktsrapporter ska lagras i högst fem år och ska förstöras / raderas sedan.

Automatiserat beslutsfattande

Data kan ha varit föremål för automatiserat beslutsfattande av medieövervakningsverktygen för att identifiera att de faller inom en viss sökbeskrivning.

Hur Alnylam skyddar dina personuppgifter

Alnylam kommer att vidta rimliga och lämpliga fysiska, administrativa och tekniska skydd för att skydda behandlingen av personuppgifterna mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst, avslöjande, ändring eller förstörelse. I detta perspektiv får uppgifterna endast användas av Alnylams personal som behöver det på grund av sitt jobb eller hierarkiska ställning, med sekretessskyldigheter, som har tilldelats en specifik roll och som har fått lämpliga driftsinstruktioner.

Dina rättigheter och hur du utövar dem

Registrerade individer i EU har vissa rättigheter som kan vara föremål för begränsningar och / eller restriktioner:

• Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter.
• Du har rätt att begära information om hur dina personuppgifter behandlas och att begära en kopia av dessa personuppgifter.
• Du har rätt att begära att eventuella felaktigheter i dina personuppgifter rättas till utan dröjsmål.
• Du har rätt att begära att alla ofullständiga personuppgifter fylls i, inklusive med hjälp av ett kompletterande uttalande.
• Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas om det inte längre finns någon motivering för att de ska behandlas.
• Du har rätt under vissa omständigheter (till exempel om noggrannhet bestrids) att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
• Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter där de behandlas för direkt marknadsföringsändamål.

Om du vill utöva en av ovan nämnda rättigheter, se avsnittet “Hur du hittar oss” nedan.

Om du inte får ett (snabbt) svar från Alnylam eller om du inte är nöjd med vårt svar till dig, har du också rätt att lämna in ett klagomål om behandlingen av dina personuppgifter till lämplig nationell datatillsynsmyndighet; en lista över de nationella datatillsynsmyndigheterna i Europa finns här: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Ytterligare information och kontaktuppgifter

För ytterligare information om hur Alnylam samlar in och behandlar dina personuppgifter, besök vår sekretesswebbplats som finns här: https://alnylampolicies.com/

Den uppgiftsansvariges kontaktuppgifter är:
Alnylam Switzerland GmbH:
Grafenauweg 4, 6300 Zug, Schweiz
info@alnylam.com
+41 41 561 3500

För att utöva dina rättigheter eller begära ytterligare information kan du kontakta vår EU-Dataskyddsenhet och Dataskyddsombud via e-post på eudataprivacy@alnylam.com eller skriftligt på nedanstående adressen

EU-Privacy Office (EU-Dataskyddsenhet):
ALNYLAM Switzerland GmbH
OBS: Juridisk avdelning
Adress: Grafenauweg 4.600 Zug, Schweiz
Tlf: +41 41561 3500

Observera att du också kan fylla i detta formulär för begäran som registrerad person.

Klagomål

Om du anser att dina personuppgifter har missbrukats eller misshandlats kan du också lämna in ett klagomål till Federal Data Protection and Information Commissioner-på svenska: Federal Ledamot för Dataskyd och Information- (FDPIC); FDPIC kan kontaktas på:

Federal Data Protection and Information Commissioner: (på svenska: Federal Ledamot för Dataskydd och Information).
Feldeggweg 1, CH – 3003, Bern, Schweiz
+41 (0)58 462 43 95
info@edoeb.admin.ch

Varje klagomål till den Federala Ledamoten för Dataskydd och Information påverkar inte din rätt att söka prövning genom domstolarna.

Du kan också kontakta den behöriga dataskyddsmyndigheten i ditt hemland eller din arbetsplats om du är bosatt i EU / EES. Information och kontaktuppgifter för de behöriga myndigheterna finns på EDPB’s webbplats Members | European Data Protection Board (europa.eu) (på svenska: Europeiska Dataskyddsnämnden).