Déclaration De Confidentialité Pour Le Suivi Des Médias Sociaux

Champ d'application

Alnylam Switzerland GmbH avec ses Sociétés Affiliées (« Alnylam », « nous », « notre » ou « nos »), souhaite comprendre les discussions des utilisateurs des médias sociaux sur les maladies, les médicaments et les services liés à la marque Alnylam, afin de pouvoir prendre en compte les besoins du grand public dans nos communications et nos plans d'affaires.

De temps en temps, nous analysons les activités des médias sociaux liées à notre marque et suivons l'utilisation de nos propres canaux de médias sociaux. Les conclusions tirées de cette analyse aideront à façonner les plans d'affaires et la stratégie de communication d'Alnylam.

Alnylam est fermement engagé à protéger votre vie privée, et fera tous les efforts raisonnables pour protéger vos données à caractère personnel (« Données à Caractère Personnel ») conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des données et à la présente Déclaration de Confidentialité (« la Déclaration »).

Le Contrôleur du Traitement et le Délégué à la Protection des Données à Caractère Personnel (« DPO »)

Alnylam joue le rôle de Contrôleur du traitement des Données à Caractère Personnel aux fins de la présente Déclaration.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur les sociétés affiliées d'Alnylam en Europe et dans le monde ainsi que leur établissement et leurs coordonnées ici : http://www.alnylam.com/contact-us/

Notre bureau de la protection de la vie privée Alnylam EU et le Délégué à la Protection des Données (DPO) désigné peuvent être contactés par e-mail à : eudataprivacy@alnylam.com

Données à Caractère Personnel qu’Alnylam recueille et la Source

Nous suivons les médias accessibles au public, y compris les données des médias sociaux, en utilisant des outils de suivi des médias disponibles dans le commerce. Les données que nous obtenons des efforts de suivi sont utilisées pour mieux comprendre les discussions publiques et les besoins concernant les maladies, les médicaments et les services liés à la marque Alnylam.

Nous utilisons un prestataire de services extérieur pour traiter et analyser les données des médias sociaux publics (activités de suivi des médias sociaux) en notre nom et conformément à nos instructions documentées, conformément aux lois et règlements applicables.

Pour effectuer le traitement, Alnylam peut utiliser, par exemple, des outils de suivi des médias sociaux disponibles dans le commerce, comme celui fourni par Sprinklr, Inc. une société établie aux États-Unis dont ses bureaux au 29 West 35th Street, New York, NY 10001, États-Unis ; merci de consulter la politique de confidentialité de Sprinklr pour comprendre comment Sprinklr collecte et traite vos données : https://www.sprinklr.com/privacy

Les données traitées peuvent inclure les catégories d'informations personnelles suivantes :

  • Données d'identification (nom, nom d'utilisateur, identification de l'utilisateur et zone géographique)
  • caractéristiques personnelles (âge, sexe et situation familiale);
  • habitudes de consommation;
  • hobbys et intérêts-;
  • parcours professionnel et scolaire;
  • photos et des vidéos;
  • toute autre information publiée sur un site Internet analysé ou la plate-forme d’un tiers;

Le prestataire extérieur recueille, analyse et surveille, à l'aide d'outils de suivi des médias, les données provenant des messages publics (flux de conversation et opinions, déclarations ou autres interactions et contenus accessibles au public) des utilisateurs de médias sociaux sur différents canaux de médias sociaux (tels que Instagram et Facebook), et suit différentes sources en ligne, notamment les forums, les blogs et les sites web d'information.

Les données recueillies par les outils de suivi des médias peuvent inclure les poignées des médias sociaux et le contenu des messages qui sont exclusivement mis à la disposition du public par les utilisateurs des médias sociaux eux-mêmes.

Les données collectées par le prestataire des services via les outils de suivi des médias sont utilisées pour créer des rapports d'analyse, qui sont ensuite partagés avec Alnylam. Ces rapports visent à obtenir des informations sur les tendances des conversations pendant une période donnée et non à identifier des personnes spécifiques.

Les rapports d’analyse seront anonymisés et ne contiendront aucune donnée personnelle recueillie dans le cadre du suivi des médias. Toutefois, des citations individuelles contenant des informations personnelles peuvent être saisies à titre d'exemple et utilisées pour décrire l'attitude générale envers Alnylam dans les médias sociaux et/ou à des fins de suivi/audit. Ces citations seront limitées à celles des personnes qui publient des articles pour Alnylam dans le cadre de leur profession (par exemple, les professionnels de santé ou les représentants d'associations de patients) ou à celles des ambassadeurs de patients.

Nous ne collectons pas activement de données à caractère personnel sensibles, mais nous pouvons traiter ces données dans le cadre du suivi des médias sociaux, lorsque ces données sont incluses dans les messages des médias sociaux uniquement à des fins liées à la surveillance et au compte rendu de la sécurité et de la qualité, comme l'exigent les lois et règlements applicables.

Nous avons mis en place des limites strictes sur les sujets que nous surveillons et nous nous sommes assurés que notre personnel, lorsqu'il accède et utilise la base de données du prestaire de services extérieur, est lié par des instructions et des obligations de confidentialité clairement documentées.

Licéité du traitement

La base légale du traitement de vos Données à Caractère Personnel est l'intérêt légitime d'Alnylam à protéger ses actifs et sa marque sur les médias sociaux, en obtenant des informations sur les tendances des conversations pendant une période déterminée, dans la mesure où ces intérêts ne sont pas l'emportent sur les droits et libertés des personnes concernées.

Dans la mesure où nous aurons besoin de collecter des données régulières ou sensibles à des fins de surveillance de la sécurité et de compte rendu, comme mentionné ci-dessus, la base légale de ce traitement est celle-là:

  • le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le Contrôleur du traitement des données (Alnylam) est soumis;
  • le traitement porte sur des données à caractère personnel manifestement rendues publiques par la personne concernée ; et
  • le traitement est nécessaire pour des raisons d'intérêt public dans le domaine de la santé publique, telles que la protection contre des menaces transfrontières graves pour la santé ou la garantie de normes élevées de qualité et de sécurité des soins de santé et des médicaments ou des dispositifs médicaux, sur la base du droit de l'Union ou des États membres qui prévoit des mesures appropriées et spécifiques visant à préserver les droits et libertés de la personne concernée, notamment le secret professionnel;
Finalité(s) du traitement

Alnylam traite les Données à Caractère Personnel pour les finalités suivantes:

  • Identifier et évaluer ce qui se dit à propos d’Alnylam et ses produits et services sur le contenu des médias sociaux accessibles au public afin de comprendre les sentiments, les intentions, l'humeur et les tendances du marché ainsi que les besoins du public et ainsi améliorer nos services et prendre en compte les besoins du grand public dans nos communications ;
  • Mesurer l'efficacité de la stratégie de communication d'Alnylam.

Alnylam utilisera les Données à Caractère Personnel uniquement aux fins spécifiées dans la présente section.

Destinataires de votre Données à Caractère Personnel

Toutes les Données à Caractère Personnel extraites des outils de suivi des médias seront conservées et stockées dans les systèmes et applications informatiques du prestataire de services extérieur et ne seront pas téléchargées dans les systèmes informatiques d'Alnylam.

Les rapports d'analyse et/ou les Données à Caractère Personnel peuvent être partagés en interne avec d'autres sociétés affiliées d'Alnylam dans le monde. Les rapports d’analyse seront anonymisés et ne contiendront aucune donnée à caractère personnel recueillie dans le cadre du suivi des médias. Les rapports anonymes seront stockés sur une plateforme collaborative sécurisée qui est détenue et gérée par notre prestataire de services extérieur.

Lorsque des rapports d'analyse et/ou des données à caractère personnel peuvent être partagés avec des destinataires situés dans des pays tiers, Alnylam s'assurera que toutes les garanties appropriées sont en place et que toutes les lois et réglementations applicables sont respectées dans le cadre de ces transferts de données transfrontaliers ; en l'absence de toute décision d'adéquation, Alnylam s'appuie, en particulier, sur l'exécution des clauses contractuelles types appropriées de l'UE pour les contrôleurs et les processeurs de données, telles qu'adoptées par la Commission Européenne, pour assurer un niveau de protection des données adéquat ou substantiellement équivalent lors du transfert de données à caractère personnel à d'autres sociétés membres du Groupe Alnylam (y compris aux États-Unis et au Royaume-Uni), ainsi qu'en ce qui concerne les transferts de données effectués à des prestataires de services, agissant au nom et pour le compte d'Alnylam et d'autres partenaires d'Alnylam situés dans des pays tiers. En adoptant les garanties appropriées, Alnylam mettra également en œuvre toute mesure supplémentaire qui pourrait être exigée par les autorités législatives ou réglementaires, ou qui pourrait être jugée nécessaire, pour assurer un niveau de protection des données adéquat ou substantiellement équivalent en ce qui concerne les données transférées, en tenant compte des conditions factuelles du transfert en question.

Rétention des Données à Caractère Personnel

Les Données à Caractère Personnel ne seront conservées qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs et remplir les obligations respectives liées à ces données, pour lesquelles elles ont été recueillies, sous réserve des lois et réglementations locales et des besoins commerciaux légitimes conformément aux politiques internes d'Alnylam.

Le prestataire de services extérieur conservera les informations personnelles identifiables qui sont téléchargées à partir des outils de suivi de la recherche afin de compiler les rapports d'analyse.

Les données recueillies par notre prestataire de services extérieur seront stockées conformément aux politiques de conservation du prestataire de services ainsi qu'aux politiques et instructions documentées d'Alnylam.

Toutes les données identifiables téléchargées seront examinées sur une base annuelle et supprimées si elles ne servent plus à l'objectif initial de collecte et de traitement. Le prestataire de services extérieur supprimera les résultats des recherches, ainsi que les sauvegardes automatiques après la fin du contrat respectif avec Alnylam.

Les rapports d'analyse produits ne contiendront aucune donnée personnelle. Les rapports d'analyse seront conservés pendant cinq ans au maximum et seront ensuite détruits/supprimés.

Prise de décision automatisée

Les données peuvent avoir fait l'objet d'une prise de décision automatisée par les outils de suivi des médias afin de les identifier comme relevant d'une description de recherche particulière.

Protection des vos Données à Caractère Personnel

Alnylam appliquera des mesures de protection physiques, administratives et techniques raisonnables et appropriées pour protéger le traitement des données à caractère personnel contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Dans cette perspective, les données ne peuvent être utilisées que par le personnel d'Alnylam qui en a besoin en raison de son travail ou de sa position hiérarchique, avec des obligations de confidentialité, qui s'est vu attribuer un rôle spécifique et qui a reçu des instructions d'utilisation appropriées.

Vos droits et les modalités d'exercice

Dans l'UE, les personnes physiques ont certains droits qui peut être soumis aux limitations et restrictions :

  • Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel.
  • Vous avez le droit de demander des informations sur la façon dont vos données à caractère personnel sont traitées, et de demander une copie de ces données.
  • Vous avez le droit de demander que toute inexactitude dans vos données à caractère personnel soit rectifiée sans délai.
  • Vous avez le droit de demander que toute donnée à caractère personnel incomplète soit complétée, y compris au moyen d'une déclaration complémentaire.
  • Vous avez le droit de demander que vos données à caractère personnel soient effacées si leur traitement n'est plus justifié.
  • Vous avez le droit, dans certaines conditions (par exemple, lorsque l'exactitude des données est contestée), de demander que le traitement de vos données à caractère personnel soit limité.
  • Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsqu'elles sont traitées à des fins de marketing direct.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, vous pouvez consulter la section "Comment nous joindre" ci-dessous.

Si vous ne recevez pas de réponse (en temps utile) d'Alnylam ou si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez également le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos Données à Caractère Personnel auprès de l'autorité nationale de contrôle de la protection des données compétente ; une liste des autorités nationales de contrôle de la protection des données en Europe peut être consultée ici: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr

Informations supplémentaires et coordonnées

Pour de informations supplémentaires sur la façon dont Alnylam collecte et traite vos données à caractère personnel, vous pouvez consulter notre site web sur la protection de la vie privée, à l'adresse suivante : https://alnylampolicies.com/

Les coordonnées du Contrôleur des données sont les suivantes :
Alnylam Switzerland GmbH :
Grafenauweg 4, 6300 Zug, Suisse
info@alnylam.com
+41 41 561 3500

Pour exercer vos droits ou demander des informations supplémentaires, vous pouvez contacter notre Bureau de Protection de la Vie Privée et notre Délégué de la Protection des Données par courrier électronique à l'adresse eudataprivacy@alnylam.com o por escrito en la siguiente dirección

Bureau de la Protection de la Vie Privée de l'UE :
ALNYLAM Switzerland GmbH
Attention : Service juridique
Adresse: Grafenauweg 4,6300 Zug, Suisse
Tel: +41 41 561 3500 

Vous pouvez aussi remplir ce formulaire de demande pour les personnes concernées.

Plaintes

Si vous estimez que vos données à caractère personnel ont été utilisées de manière abusive ou erronée, vous pouvez également déposer une plainte auprès du Préposé Fédéral à la Protection des Données et à la Transparence (PFPDT) ; le PFPDT peut être contacté à l'adresse suivante :
Préposé Fédéral à la Protection des Données et à la Transparence :
Feldeggweg 1, CH - 3003, Berne
+41 (0)58 462 43 95
info@edoeb.admin.ch

Toute plainte auprès du Commissaire Fédéral à la Protection des Données et à la Transparence est sans préjudice de votre droit de demander réparation devant les tribunaux.

Vous pouvez également contacter, si vous êtes résident de l'UE/EEE, l'autorité compétente en matière de protection des données de votre pays de résidence ou de votre lieu de travail. Les informations et les coordonnées des autorités compétentes sont disponibles sur le site web de RGPD à l'adresse suivante : Members | European Data Protection Board (europa.eu).