Meddelelse om overvågning af sociale medier

Undersøgelsesområde

Alnylam Switzerland GmbH ønsker sammen med dets tilknyttede virksomheder ('Alnylam', 'vi', 'vores' eller 'os') at forstå, hvordan brugere af sociale medier diskuterer om sygdomme og lægemidler og tjenester, der er relevante for Alnylam-mærket, så vi kan tage hensyn til offentlighedens behov i vores kommunikations- og forretningsplaner.

Fra tid til anden analyserer vi sociale medieaktiviteter relateret til vores brand og overvåger brugen af ​​vores egne sociale mediekanaler. Konklusionerne fra analysen vil være med til at forme Alnylams forretningsplaner og kommunikationsstrategi.

Alnylam er stærkt forpligtet til at beskytte dit privatliv og vil gøre en rimelig indsats for at beskytte dine personlige data (“Personlige data”) i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove og -bestemmelser og med denne fortrolighedsmeddelelse (“Meddelelsen”).

Dataansvarlig og Databeskyttelsesansvarlig (“DPO”)

Du kan finde mere information om Alnylam-tilknyttede virksomheder i Europa og over hele verden samt deres etablering og kontaktoplysninger her: http://www.alnylam.com/contact-us/

Vores Alnylam EU Privacy Office og den udpegede Databeskyttelsesansvarlige (DPO) kan kontaktes via e-mail på: eudataprivacy@alnylam.com

Personoplysninger Alnylam indsamler og Kilder

Vi overvåger offentligt tilgængelige medier inklusive sociale mediedata ved hjælp af kommercielt tilgængelige medieovervågningsværktøjer. De data, vi får fra overvågningsindsatsen, bruges til bedre at forstå offentlige diskussioner og behov vedrørende sygdomme og lægemidler og tjenester, der er relevante for Alnylam-mærket.

Vi bruger en ekstern tjenesteudbyder til at behandle og analysere offentlige sociale mediedata (sociale medieovervågningsaktiviteter) på vores vegne og i henhold til vores dokumenterede instruktioner i overensstemmelse med gældende love og regler.

For at udføre behandlingen kan Alnylam f.eks. bruge kommercielt tilgængelige overvågningsværktøjer på sociale medier, såsom det, der er leveret af Sprinklr, Inc., et amerikansk firma med kontorer på 29 West 35th Street, New York, NY 10001, USA; se Sprinklrs privatlivspolitik for at forstå, hvordan Sprinklr indsamler og behandler dine personlige data: https://www.sprinklr.com/privacy

Behandlede data kan omfatte følgende kategorier af personlige oplysninger:

  • Identifikationsdata (navn, brugernavn, brugeridentifikation og geografisk område);
  • personlige egenskaber (alder, køn og familiestatus);
  • forbrugervaner;
  • hobbier og interesser;
  • faglig og uddannelsesmæssig baggrund
  • billeder og videoer;
  • enhver anden information, der offentliggøres på et analyseret websted eller på en tredjepartsplatform.

Den eksterne udbyder indsamler, analyserer og overvåger via medieovervågningsværktøj data fra offentlige indlæg (samtalestrømme og offentligt tilgængelige meninger, udsagn eller andre interaktioner og indhold) fra brugere af sociale medier på forskellige sociale mediekanaler (såsom Instagram og Facebook) og sporer forskellige online kilder, herunder fora, blogs og online nyhedswebsteder.

Dataene indsamlet via medieovervågningsværktøjerne kan omfatte håndtering af sociale medier og indhold fra indlæg, der udelukkende gøres offentligt tilgængelige af selve brugerne af de sociale medier.

De data, der indsamles af tjenesteudbyderen via medieovervågningsværktøjerne, bruges til at oprette indsigtsrapporter, som derefter deles med Alnylam. Disse rapporter sigter mod at få indsigt i samtaleudviklingen over et bestemt tidsrum og ikke at identificere specifikke personer.

ndsigtsrapporter vil blive anonymiseret og inkluderer ikke personlige data indsamlet fra medieovervågning. Imidlertid kan individuelle tilbud med personlige oplysninger fanges som eksempler og bruges til at beskrive den generelle holdning til Alnylam i sociale medier og / eller til overvågning / revision. Disse tilbud vil være begrænset til dem fra enkeltpersoner, der offentliggør indlæg om Alnylam i deres professionelle egenskab (f.eks. sundhedspersoner eller repræsentanter for patientforeninger) eller for patientambassadører.

Vi indsamler ikke aktivt følsomme personoplysninger, men vi kan behandle sådanne data under overvågning af sociale medier, hvor sådanne data kun er inkluderet i sociale medieindlæg til formål knyttet til sikkerhed og kvalitetsovervågning og rapportering som krævet af gældende love og regler.

Vi har sat strenge begrænsninger på de emner, vi overvåger, og har sikret, at vores personale, når vi får adgang til og bruger den eksterne udbyders database, er bundet af tydeligt dokumenterede instruktioner og fortrolighedsforpligtelser.

Lovlighed af Behandligen

Det lovlige grundlag for behandlingen af dine personoplysninger er Alnylams legitime interesser for at beskytte sine aktiver og sit brand på sociale medier ved at få indsigt i samtaleudviklingen i en bestemt periode, i det omfang disse interesser ikke opvejes af rettigheder og friheder af de berørte registrerede.

I det omfang vi bliver nødt til at indsamle regelmæssige eller følsomme data til sikkerhedsovervågning og rapporteringsformål, som nævnt ovenfor, er det lovlige grundlag for denne behandling følgende:

  • behandlingen er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, som den dataansvarlige (Alnylam) er underlagt;
  • behandlingen vedrører personoplysninger, som den registrerede åbenbart offentliggør; og
  • behandlingen er nødvendig af hensyn til offentlig interesse inden for folkesundhedsområdet, såsom beskyttelse mod alvorlige grænseoverskridende sundhedstrusler eller sikring af høje standarder for kvalitet og sikkerhed inden for sundhedspleje og lægemidler eller medicinsk udstyr på grundlag af EU-lovgivning eller medlemsstats lovgivning, der indeholder passende og specifikke foranstaltninger til at beskytte den registreredes rettigheder og friheder, især tavshedspligten.
Formålet (-ene) med Behandlingen

Alnylam behandler personlige data til følgende formål:

  • At identificere og vurdere, hvad der bliver sagt om Alnylam og dets produkter og tjenester på offentligt tilgængeligt indhold på sociale medier for at forstå følelser, hensigter, stemning og markedstendenser og offentlighedens behov og derved forbedre vores tjenester og tage hensyn til den brede offentligheds behov i vores kommunikation; og
  • At måle effektiviteten af ​​Alnylams kommunikationsstrategi.

Alnylam skal kun bruge personoplysningerne til de formål, der er specificeret i dette afsnit.

Modtagere af dine personlige data

Alle personlige data, der hentes fra medieovervågningsværktøjer, vil opbevares og gemmes på den eksterne tjenesteudbyders IT-systemer og applikationer og vil ikke downloades til Alnylam IT-systemer.

Indsigtsrapporter og / eller personlige data kan deles internt med andre Alnylam-tilknyttede virksomheder over hele verden. Indsigtsrapporter vil blive anonymiseret og vil ikke registrere personlige data indsamlet fra medieovervågning. Anonymiserede rapporter vil lagres på en sikker samarbejdsplatform, der ejes og administreres af vores eksterne tjenesteudbyder.

Hvor indsigtsrapporter og / eller personlige data kan deles med modtagere i tredjelande, vil Alnylam sikre, at alle passende sikkerhedsforanstaltninger er på plads, og at alle gældende love og regler overholdes i forbindelse med sådanne dataoverførsler på tværs af landegrænserne; i mangel af nogen tilstrækkelighedsafgørelse er Alnylam især afhængig af udførelsen af ​​de relevante EU-standardkontraktbestemmelser for dataansvarlige og databehandlere, som de er blevet vedtaget af Europa-Kommissionen for at sikre et passende eller i væsentlig grad tilsvarende databeskyttelsesniveau ved overførsel af personoplysninger til andre medlemsvirksomheder i Alnylam Group (inklusive i USA og Storbritannien) såvel som med hensyn til dataoverførsler foretaget til tjenesteudbydere, der handler på vegne af og for Alnylam og andre Alnylam-partnere i tredjelande. Ved vedtagelsen af ​​passende beskyttelsesforanstaltninger vil Alnylam også gennemføre eventuelle supplerende foranstaltninger, der kan kræves af lovgivende eller regulerende myndigheder, eller som kan anses for nødvendige for at sikre et passende eller i væsentlig grad tilsvarende databeskyttelsesniveau med respekt for de overførte data under hensyntagen til de faktiske omstændigheder ved den pågældende overførsel.

Opretholdelse

Personoplysninger opbevares kun så længe det er nødvendigt for at opfylde formålene og de respektive forpligtelser i forbindelse med sådanne data, hvortil de blev indsamlet, underlagt lokale love og regler og legitime forretningsbehov i overensstemmelse med Alnylams interne politikker.

Den eksterne tjenesteudbyder opbevarer identificerbare personlige oplysninger, der downloades fra søgeovervågningsværktøjer for at kompilere indsigtsrapporterne

Data indsamlet af vores eksterne tjenesteudbyder vil blive gemt i henhold til tjenesteudbyderens opbevaringspolitikker og også til Alnylams politikker og dokumenterede instruktioner.

Alle downloadede identificerbare data gennemgås årligt og slettes, hvis de ikke længere tjener det oprindelige formål med indsamling og behandling. Den eksterne udbyder sletter resultaterne af søgningerne samt automatiske sikkerhedskopier efter afslutningen af den respektive kontrakt med Alnylam.

Producerede indsigtsrapporter vil ikke inkludere nogle personlige data. Indsigtsrapporter vil blive opbevaret i højst fem år og vil blive destrueret / slettet derefter.

Automatiseret beslutningstagning

Data kan have været genstand for automatiseret beslutningstagning fra medieovervågningsværktøjerne for at identificere det som en del af en bestemt søgningsbeskrivelse.

Hvordan Alnylam beskytter dine personlige data

Alnylam vil tage rimelige og passende fysiske, administrative og tekniske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte behandlingen af personoplysningerne mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, videregivelse, ændring eller destruktion. I dette perspektiv kan dataene kun bruges af Alnylams personale, der har brug for det på grund af deres job eller hierarkiske stilling med fortrolighedsforpligtelser, der er tildelt en specifik rolle, og som har fået passende driftsinstruktioner.

Dine rettigheder og hvordan du udøver dem

Som registrerede personer har enkeltpersoner i EU har visse rettigheder, som kan være underlagt begrænsninger og / eller restriktioner:

  • Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige data.
  • Du har ret til at anmode om oplysninger om, hvordan dine personoplysninger behandles, og til at anmode om en kopi af disse personoplysninger.
  • Du har ret til at anmode om, at enhver unøjagtighed i dine personlige data rettes uden forsinkelse.
  • Du har ret til at anmode om, at ufuldstændige personoplysninger udfyldes, herunder ved hjælp af en supplerende erklæring.
  • Du har ret til at anmode om, at dine personlige data slettes, hvis der ikke længere er en begrundelse for, at de skal behandles.
  • Du har ret under visse omstændigheder (for eksempel hvor nøjagtighed bestrides) til at anmode om, at behandlingen af dine personlige data er begrænset.
  • Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige data, hvor de behandles til direkte markedsføringsformål.

Hvis du ønsker at udøve en af de ovennævnte rettigheder, henvises du til afsnittet “Sådan finder du os” nedenfor.

Hvis du ikke modtager et (rettidigt) svar fra Alnylam, eller hvis du ikke er tilfreds med vores svar til dig, har du også ret til at indgive en klage over behandlingen af dine personoplysninger til den relevante nationale databeskyttelsesmyndighed; en liste over de nationale tilsynsmyndigheder for databeskyttelse i Europa kan findes her: Europe can be found here: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Yderligere informationer og kontaktoplysninger

For yderligere oplysninger om, hvordan Alnylam indsamler og behandler dine personoplysninger, kan du besøge vores fortrolighedswebsite, der er tilgængelig her: https://alnylampolicies.com/

Kontaktoplysningerne til den dataansvarlige er:
Alnylam Switzerland GmbH:
Grafenauweg 4, 6300 Zug, Schweiz
info@alnylam.com
+41 41 561 3500

For at udøve dine rettigheder eller anmode om yderligere oplysninger kan du kontakte vores EU-Privacy Office og vores databeskyttelsesansvarlige via e-mail på eudataprivacy@alnylam.com eller skriftligt på nedenstående adresse:

EU-Privacy Office:
ALNYLAM Switzerland GmbH
OBS: Juridisk afdeling
Adresse: Grafenauweg 4.600 Zug, Schweiz
Tlf: +41 41561 3500

Bemærk, at du også kan udfylde denne anmodningsformular for registrerede personer.

Klager

Hvis du mener, at dine personlige data er blevet misbrugt eller mishandlet, kan du også indsende en klage til Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC); FDPIC kan kontaktes på:

Federal Data Protection and Information Commissioner: (på dansk: Forbundsdatabeskyttelses-, og Informationskommissær).
Feldeggweg 1, CH – 3003, Bern, Schweiz
+41 (0)58 462 43 95
info@edoeb.admin.ch

Enhver klage til Federal Data Protection and Information Commissioner berører ikke din ret til at søge klage gennem domstolene.

Du kan også kontakte den kompetente databeskyttelsesmyndighed i dit bopælsland eller arbejdssted, hvis du er bosiddende i EU / EØS; Information og kontaktoplysninger for de kompetente myndigheder er tilgængelige på EDPB's websted på Members | European Data Protection Board (europa.eu) (på dansk: Det Europæiske Databeskyttelsesråd)..