Oznámení o ochraně osobních údajů v souvislosti se sledováním sociálních médií

Rozsah

Společnost Alnylam Switzerland GmbH, spolu se svými přidruženými společnostmi (dále jen „společnost Alnylam“ nebo „my“), chce porozumět tomu, jak uživatelé sociálních médií diskutují o nemocech a léčivých přípravcích a službách týkajících se značky Alnylam, abychom mohli zohlednit potřeby široké veřejnosti v našich sděleních a obchodních plánech.

Čas od času provádíme analýzu aktivit na sociálních médiích v souvislosti s naší značkou a sledujeme používání našich vlastních kanálů sociálních médií. Závěry získané z takovéto analýzy nám pomohou s vytvořením obchodních plánů a komunikační strategie společnosti Alnylam.

Společnost Alnylam klade velký důraz na ochranu vašeho soukromí a vynaloží veškeré přiměřené úsilí na ochranu vašich osobních údajů (dále jen „osobní údaje“) v souladu s platnými právními předpisy a nařízeními na ochranu osobních údajů a tímto oznámením o ochraně osobních údajů (dále jen „oznámení“).

Správce osobních údajů a pověřenec pro ochranu osobních údajů (dále jen „POOÚ“)

Správcem osobních údajů, který zpracovává vaše osobní údaje, je pro účely tohoto oznámení společnost Alnylam.

Více informací o přidružených společnostech společnosti Alnylam v Evropě a v ostatních zemích, jakož i údaje o jejich založení a kontaktní údaje naleznete zde: http://www.alnylam.com/contact-us/

Oddělení společnosti Alnylam pro ochranu osobních údajů v EU a určeného pověřence pro ochranu osobních údajů (POOÚ) lze kontaktovat na e-mailové adrese: eudataprivacy@alnylam.com

Osobní údaje, které společnost Alnylam shromažďuje a uchovává

Ke sledování údajů na veřejně dostupných médiích včetně sociálních médií využíváme běžně dostupné nástroje ke sledování médií. Údaje, které získáme z našeho sledování, se využívají k lepšímu porozumění veřejným diskuzím a potřebám ohledně nemocí a léčivých přípravků a služeb týkajících se značky Alnylam.

Ke zpracování a analýze veřejných údajů ze sociálních médií (sledování sociálních médií) využíváme externího poskytovatele služeb, který tyto činnosti provádí naším jménem, podle našich zdokumentovaných pokynů a v souladu s platnými právními předpisy a nařízeními.

Společnost Alnylam může ke zpracování použít například běžně dostupné nástroje pro sledování sociálních médií, jako jsou ty, které poskytuje společnost Sprinklr, Inc., americká společnost se sídlem na adrese 29 West 35th Street, New York, NY 10001, USA; podívejte se prosím na zásady ochrany osobních údajů společnosti Sprinklr, abyste porozuměli tomu, jak společnost Sprinklr shromažďuje a zpracovává vaše osobní údaje: https://www.sprinklr.com/privacy

Zpracovávané údaje mohou zahrnovat následující kategorie osobních údajů:

• identifikační údaje (jméno, příjmení, totožnost a zeměpisná poloha uživatele);
• osobní charakteristika (věk, pohlaví a rodinný stav);
• spotřebitelské návyky;
• koníčky a zájmy;
• profesní zkušenosti a dosažené vzdělání;
• otografie a videa;
• jakékoli další informace publikované na webových stránkách, které jsou analyzovány nebo jsou na platformě třetích stran.

Prostřednictvím nástrojů pro sledování médií externí poskytovatel shromažďuje, analyzuje a sleduje údaje z veřejných příspěvků (konverzačních vláken a veřejně přístupných názorů, prohlášení nebo jiných interakcí a obsahu) uživatelů sociálních médií na různých kanálech sociálních médií (jako jsou Instagram a Facebook) a sleduje různé online zdroje včetně fór, blogů a internetových zpravodajských stránek.

Údaje získané prostřednictvím nástrojů ke sledování médií mohou zahrnovat veřejná jména na sociálních médiích (social media handles) a obsah z příspěvků, které jsou zpřístupněny veřejnosti výhradně samotnými uživateli sociálních médií.

Údaje shromážděné poskytovatelem služeb prostřednictvím nástrojů ke sledování médií se využívají k vytváření shrnujících zpráv, které jsou následně sdíleny se společností Alnylam. Cílem těchto zpráv je pochopit konverzační trendy za konkrétní časový úsek, a nikoli zjistit totožnost konkrétních jedinců.

Shrnující zprávy budou anonymizovány a nebudou obsahovat žádné osobní údaje získané ze sledování médií. Mohou však být zachyceny jednotlivé výroky s osobními údaji jako příklady a použity k popsání obecného postoje ke společnosti Alnylam v sociálních médiích nebo pro účely sledování/auditu. Tyto výroky se omezí na výroky osob, které své příspěvky o společnosti Alnylam zveřejňují v rámci své odborné způsobilosti (např. odborníci na zdravotní péči nebo zástupci asociací pacientů), nebo těch, které jsou vyslanci pacientů.

Citlivé osobní údaje aktivně neshromažďujeme, můžeme však tyto údaje zpracovávat při sledování sociálních médií, pokud jsou součástí příspěvků na sociálních médiích, výhradně však pro účely spojené s dohledem nad bezpečností a kvalitou a jejich vykazováním v souladu s požadavky platných právních předpisů a nařízení.

Na témata, která sledujeme, jsme stanovili striktní omezení a zajistili jsme, aby naši zaměstnanci byli při přístupu k databázi externího poskytovatele a jejím používání vázáni jasně zdokumentovanými pokyny a povinností mlčenlivosti.

Zákonnost zpracování

Právním základem zpracování vašich osobních údajů jsou oprávněné zájmy společnosti Alnylam týkající se ochrany jejího majetku a její značky na sociálních médiích tím, že se bude snažit pochopit konverzační trendy za konkrétní časový úsek, a to do té míry, do níž nejsou tyto zájmy převáženy právy a svobodami příslušných subjektů údajů.

Do míry, do níž budeme potřebovat shromažďovat běžné nebo citlivé údaje pro účely dohledu nad bezpečností a vykazování, jak je uvedeno výše, je právním základem pro takové zpracování skutečnost, že:

• zpracování je nezbytné k vyhovění právní povinnosti, jíž správce údajů (společnost Alnylam) podléhá;
• zpracování se týká osobních údajů, které jsou zveřejněné výslovně subjektem údajů, a
• zpracování je nutné z důvodu veřejného zájmu v oblasti veřejného zdraví, jako je například ochrana před vážnými přeshraničními zdravotními hrozbami nebo zajištění vysokých norem kvality a bezpečnosti zdravotní péče a léčivých přípravků nebo lékařských zařízení na základě právních předpisů Evropské unie nebo členských států, které stanovují vhodná a konkrétní opatření k zajištění práv a svobod subjektu údajů a zejména služebního tajemství.

Účel(y) zpracování

Společnost Alnylam zpracovává osobní údaje pro následující účely:

• ke zjištění a posouzení, co se o společnosti Alnylam a jejích produktech a službách říká na veřejně dostupném obsahu sociálních médií, abychom dokázali pochopit smýšlení, záměr, náladu a trendy trhu a potřeby veřejnosti a mohli tak zlepšit naše služby s přihlédnutím k potřebám široké veřejnosti v našich sděleních, a
• k měření efektivity strategie komunikace společnosti Alnylam.

Společnost Alnylam smí použít osobní údaje výhradně pro účely stanovené v této části.

Příjemci vašich osobních údajů

Veškeré osobní údaje získané z nástrojů ke sledování médií budou uchovávány a ukládány v IT systémech a aplikacích externího poskytovatele služeb a nebudou stahovány do IT systémů společnosti Alnylam.

Shrnující zprávy a osobní údaje mohou být sdíleny interně s dalšími přidruženými společnostmi společnosti Alnylam v ostatních zemích. Shrnující zprávy budou anonymizovány a nebudou zachycovat žádné osobní údaje získané ze sledování médií. Anonymizované zprávy budou uloženy na zabezpečené platformě pro spolupráci, jejíž vlastníkem a správcem bude náš externí poskytovatel služeb.

Bude-li možné, že shrnující zprávy nebo osobní údaje budou sdíleny s příjemci ve třetích zemích, společnost Alnylam zajistí, aby byly zavedeny veškeré odpovídající záruky a aby v souvislosti s přeshraničním předáváním údajů byly dodrženy veškeré platné právní předpisy a nařízení; v případě, že žádné rozhodnutí o odpovídající ochraně nebude přijato, se společnost Alnylam opírá zejména o uplatnění příslušných standardních smluvních doložek EU pro správce a zpracovatele údajů, jak je přijala Evropská komise, pro zajištění odpovídající nebo z podstatné části rovnocenné úrovně ochrany údajů při předávání osobních údajů do jiných členských společností skupiny Alnylam (včetně do Spojených států nebo Spojeného království), a rovněž pokud jde o převody údajů poskytovatelům služeb, kteří jednají v zastoupení společnosti Alnylam a dalších partnerů společnosti Alnylam ve třetích zemích nebo jejich jménem. Při zavádění odpovídajících záruk společnost Alnylam rovněž přijme případná doplňková opatření, která mohou být požadována legislativními nebo regulačními orgány nebo která mohou být považována za nutná k zajištění odpovídající nebo z podstatné části rovnocenné úrovně ochrany údajů v souvislosti s převodem údajů, přičemž přihlédne k faktickým okolnostem příslušného převodu.

Uchovávání údajů

Osobní údaje budou uchovávány výhradně po dobu nezbytně nutnou ke splnění účelů a příslušných povinností, které souvisejí s těmito údaji a pro které byly shromažďovány, v souladu s vnitrostátními právními předpisy a nařízeními a oprávněnými obchodními potřebami dle interních zásad společnosti Alnylam.

Externí poskytovatel služeb bude uchovávat identifikovatelné osobní údaje, které jsou stahovány z nástrojů určených k vyhledávání a sledování, za účelem vytvoření shrnujících zpráv.

Údaje získané od našeho poskytovatele služeb budou uchovávány v souladu se zásadami poskytovatele služeb, které se týkají uchovávání, a rovněž se zásadami a zdokumentovanými pokyny společnosti Alnylam.

Veškeré stažené identifikovatelné údaje budou každoročně revidovány a v případě, že již nadále neslouží původnímu účelu jejich získání a zpracování, budou vymazány. Po vypršení příslušné smlouvy se společností Alnylam externí poskytovatel služeb vymaže výsledky vyhledávání a rovněž automatické zálohy.

Vytvořené shrnující zprávy nebudou obsahovat žádné osobní údaje. Shrnující zprávy budou uchovávány maximálně po dobu pěti let a následně budou zničeny/smazány.

Automatizované rozhodování

Údaje mohou být předmětem automatizovaného rozhodování v rámci nástrojů ke sledování médií za účelem zjištění, zda spadají do popisu příslušného vyhledávání.

Jak společnost Alnylam chrání vaše osobní údaje

Společnost Alnylam přijme přiměřená a odpovídající fyzická, administrativní a technická opatření, aby ochránila zpracování osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, zveřejněním, úpravou nebo zničením. V tomto ohledu mohou být údaje používány výhradně zaměstnanci společnosti Alnylam, kteří je potřebují z důvodu jejich pracovní pozice nebo hierarchického postavení, jsou vázáni povinností mlčenlivosti, byli na konkrétní pozici přiděleni a dostali odpovídající provozní pokyny.

Vaše práva a jak je uplatnit

Osoby na území EU mají určitá práva subjektu údajů, která mohou podléhat omezením nebo zákazům:

• Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.
• Máte právo požadovat informace o tom, jak jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a požadovat kopii těchto osobních údajů.
• Máte právo požadovat okamžitou opravu všech případných nepřesností ve vašich osobních údajích.
• Máte právo požadovat doplnění případných neúplných osobních údajů včetně prostřednictvím dodatečného prohlášení.
• Máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů, pokud k jejich zpracování již neexistuje oprávnění.
• Za určitých okolností (např. v případě popření přesnosti) máte právo požadovat, aby zpracování vašich osobních údajů bylo omezeno.
• Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud jsou zpracovávány pro účely přímého marketingu.

Jestliže chcete uplatnit kterékoli z výše uvedených práv, podívejte se prosím na níže uvedenou část „Jak nás kontaktovat“.

estliže od společnosti Alnylam neobdržíte (včas) odpověď nebo jestliže s naší odpovědí nejste spokojeni, máte rovněž právo podat stížnost na zpracování vašich osobních údajů u příslušného národního úřadu pro ochranu osobních údajů; seznam národních úřadů pro ochranu osobních údajů v Evropě naleznete zde: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Další informace a kontaktní údaje

Další informace o tom, jak společnost Alnylam shromažďuje a zpracovává vaše osobní údaje, najdete na naší webové stránce s uvedením zásad ochrany osobních údajů, která je dostupná zde: https://alnylampolicies.com/

Kontaktní údaje správce údajů jsou:
Alnylam Switzerland GmbH:
Grafenauweg 4, 6300 Zug, Switzerland
info@alnylam.com
+41 41 561 3500

Pro uplatnění svých práv nebo vyžádání dalších informací se můžete obrátit na oddělení společnosti Alnylam pro ochranu osobních údajů v EU a pověřence pro ochranu osobních údajů na e-mailové adrese eudataprivacy@alnylam.com nebo písemně na níže uvedené adrese:

Oddělení společnosti Alnylam pro ochranu osobních údajů v EU (EU Privacy Office): 
ALNYLAM Switzerland GmbH
K rukám: právní oddělení
Adresa: Grafenauweg 4,6300 Zug, Switzerland
Tel: +41 41 561 3500

Vezměte prosím na vědomí, že můžete rovněž vyplnit tento formulář žádosti subjektu údajů.

Stížnosti

Jestliže se domníváte, že vaše osobní údaje byly zneužity nebo s nimi bylo nesprávně nakládáno, můžete rovněž podat stížnost u federálního inspektora pro ochranu údajů a informací (FDPIC – Federal Data Protection and Information Commissioner) na adrese:

Federal Data Protection and Information Commissioner:
Feldeggweg 1, CH – 3003, Berne
+41 (0)58 462 43 95
info@edoeb.admin.ch

Případnou stížností u federálního inspektora pro ochranu údajů a informací není dotčeno vaše právo dožadovat se nápravy prostřednictvím soudů.

Jestliže jste rezidentem/rezidentkou v zemi EU/EHS, můžete se rovněž obrátit na příslušný úřad pro ochranu osobních údajů v zemi vašeho bydliště nebo místa výkonu práce. Informace a kontaktní údaje příslušných úřadů jsou k dispozici na webové stránce EDPB na Členové | Evropský sbor pro ochranu osobních údajů (europa.eu).